Photoshop及Adobe软件下载、安装或更新错误(错误代码:1)解决方案


时间: 2月前 人气: 87 评论: 0

安装或更新Adobe应用程序时遇到问题?快速查找常见下载、安装或更新错误的解决方案。

错误代码1:安装失败

错误代码1表示您设备上的Creative Cloud应用程序已损坏,或者您的设备无法连接到Adobe服务器。

解决方案

造成这种错误一般是自己macOS上之前安装过老版本的Adobe软件,没卸载或清理不干净导致Creative Cloud没有保持到当前最新版本造成的,解决方案也很简单。

  • 要么把Creative Cloud彻底清理干净,重新安装Adobe软件。macOS清理Creative Cloud的方法:

    1. 依次进入路径:“访达(Finder)”→“应用程序(Applications)”→“实用工具(Utilities)”。

      进入到macOS访达

    2. 删除实用工具文件夹中所以“Adobe”开始的文件。

      删除实用工具里面的Adobe文件

    3. 然后重新在Mac上打开Adobe软件的安装包重新安装一般即可解决!

      Mac助理小编提示:在删掉实用工具里面的Adobe文件之后到重新安装上新版Adobe软件这段时间之内不要打开任何Adobe应用程序,因为Adobe的所有应用基本都是运行在Creative Cloud基础之上的,刚才的操作基本等于你把Creative Cloud删除了。因此,届时,你的Mac上的所有Adobe应用程序处于没有运行基础状态,你是打不开的。你现在需要做的是安装Adobe软件,安装软件的时候会自动把Creative Cloud安装到您的macOS上,这样相当于你就把Creative Cloud更新升级了。

      更新Creative Cloud一般都不会影响到您的旧版本的Adobe程序的正常使用。

  • 要么把Creative Cloud更新或重新下载安装到当前最新版本一般即可解决。

    具体操作步骤请参阅Adobe软件安装错误代码107解决办法在Adobe官网下载安装Creative Cloud最新版本即可,没啥技术含量,不多做介绍。

错误代码P1:安装失败

在macOS上安装Adobe软件(如Photoshop)时提示错误代码P1表示您设备上的Creative Cloud应用程序已损坏,或者您的设备无法连接到 Adobe 服务器。

解决方案

参照Adobe软件安装错误代码107解决办法在官网下载Creative Cloud安装当前最新版本即可!

错误代码2:AdobeGenuineClient包已损坏

错误代码2:表示缺少AdobeGenuineClient文件夹中的某些文件。该文件夹位于Creative Cloud桌面应用程序的Adobe Desktop Common文件夹中。

AdobeGenuineClient文件夹的位置如下:

  • Windows:C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient

  • macOS:/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient

解决方案

从Creative Cloud桌面应用程序帮助菜单选择检查更新。Creative Cloud桌面应用程序会自动纠正AdobeGenuineClient文件夹。

错误代码3:AdobeGenuineClient包中的Adobe正版服务验证失败

错误代码 3:表示 AdobeGenuineClient文件夹中的AGSService二进制文件未通过签名检查。该文件夹位于Creative Cloud桌面应用程序的Adobe Desktop Common文件夹中。

AdobeGenuineClient文件夹的位置如下:

  • Windows:C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient

  • macOS:/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient

解决方案

从 Creative Cloud 桌面应用程序帮助菜单选择检查更新。升级后 Creative Cloud 桌面应用程序会自动纠正 AGSService 二进制文件。

安装错误 解决方案 错误代码

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